Tham khảo

Điều khoản và chính sách của au99

Trang pháp lý này mô tả các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng nền tảng au99, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp lý địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền tài khoảnPhạm vi truy cập hợp lệ
au99 Điều khoản và chính sách của au99
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý đúng bộ phận pháp lý.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên nền tảng hoạt động liên tục. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu pháp lý và chuyển đến bộ phận phù hợp.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Tài khoản của bạn Nhiều yêu cầu pháp lý như cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử giao dịch có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán. Mọi kết nối trên nền tảng au99 đều được mã hóa SSL. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat với xác nhận danh tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý cần xử lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng ở các vùng mà luật pháp địa phương cho phép hoạt động này.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không dùng nữa sẽ được xóa.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat, kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước.